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客户可通过以下服务方式和我们联系

 

  1、电话:027-69168818


   2、手机:18086698779


   3、传真:027-69168818


   4、邮件:6587508@qq.com

 

   

齐升光电客户服务流程

 

     我们的客服人员会根据问题予以直接回答,或者转接服务部门或者技术部门,同时进行跟踪问题,直到为客户完全解决问题,并做记录备份。

 

     

工程建设流程:

 

     1、安装前:现场勘察、方案设计

 

     2、安装中:安装调试、效果确认

 

     3、安装后:使用维护培训、及时快速的技术问题解决。

 

     

售后服务公约

 

    1.礼貌接待每一位客户,耐心听取用户意见,消除烦恼。

 

    2.服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

 

    3.严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。

 

    4.上门服务应注意不得损坏客户物品,服务完毕后要检查试用,清理与恢复现场。

 

    5.服务人员维修工作完成后要自检、严格把关,确保维修质量,在质量保修期内,对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。

 

    6.现场维修时间充裕,可以给客户进行二次培训,以满足客户需求,提高客户满意度。

 

    7.服务结束后与客户作一个正式的告别,并记下客户联系方式,与客户保持长期联系。